Noi rispondiamo della qualità dei nostri prodotti (modelli e accessori). A oggi, ogni singolo Big Green Egg viene sottoposto a rigorosi controlli prima di lasciare la fabbrica. Questi controlli ci permettono di garantire che il nostro prodotto è il migliore della categoria e risponde ai più alti requisiti qualitativi. Tuttavia, per qualsiasi problema o difetto, offriamo eccellenti condizioni di garanzia e un servizio di assistenza di prim’ordine.

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Se desideri avvalerti della garanzia o di qualsiasi altro tipo di servizio, registra innanzitutto il tuo EGG. Dopo l’acquisto, procedi con la registrazione il prima possibile. Inoltre, ti consigliamo di conservare la prova d’acquisto del tuo EGG, poiché potremmo richiedertela in un secondo momento.

Per gli accessori non occorre invece alcuna registrazione. Ma è consigliabile conservare la prova d’acquisto anche di questi articoli.

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Leggi le Condizioni di garanzia

Offriamo una garanzia limitata a vita sui materiali e sulla struttura di tutti i componenti in ceramica del Big Green Egg. Sugli altri componenti offriamo una garanzia limitata. Se desideri conoscere esattamente in cosa consiste la garanzia sui vari componenti, scarica le nostre Condizioni di garanzia per avere maggiori informazioni.

Scarica le nostre Condizioni di garanzia (pdf)

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Contatta il rivenditore presso il quale hai acquistato il tuo Big Green Egg o i relativi accessori per richiedere maggiori informazioni riguardanti l’assistenza e la garanzia. Sarà più che lieto di esserti d’aiuto!

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CERTIFICATO ALIMENTARE

Big Green Egg è in possesso di un certificato di conformità alle normative europee e soddisfa vari standard previsti dalle seguenti direttive: 1935/2004, UNE-EN 1860-1:2003 + A1: 2006, UNE-EN 1860-1:2003-A1: 2006 e 11309/13/5932.  Pertanto, Big Green Egg soddisfa ampiamente tutti i requisiti in materia di sicurezza e qualità alimentare (si veda il decreto del 13 gennaio 1976).

Big Green Egg ha fatto il possibile per garantire la sicurezza del prodotto durante l’utilizzo. Tuttavia, l’utente è responsabile in prima persona della propria sicurezza e di quella dell’ambiente, ed è tenuto a prestare sempre la massima prudenza e a utilizzare con cautela l’EGG e gli accessori.

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