Nous sommes très soucieux de la qualité de nos produits (modèles et accessoires).  Aujourd’hui encore, chaque Big Green Egg est soumis à un contrôle rigoureux avant de quitter l’usine. Grâce à cette inspection, nous pouvons garantir que nos produits sont de la plus haute qualité et les meilleurs de leur catégorie. Une pièce de votre EGG a malgré tout besoin d’être remplacée ou réparée ? Votre appareil bénéficie d’une garantie exceptionnelle et d’un service après-vente nec plus ultra.

Enregistrez votre EGG

Vous voulez bénéficier de la garantie ou d’une autre forme de service ? Commencez par enregistrer votre EGG le plus rapidement possible après votre achat. Nous vous conseillons également de bien conserver votre preuve d’achat ; il se peut en effet qu’elle vous soit demandée pour bénéficier de nos services.  

Les accessoires n’ont pas besoin d’être enregistrés. Nous vous conseillons toutefois de bien en conserver la preuve d’achat.

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Consultez les conditions de garantie

Nous vous offrons une garantie à vie limitée sur le matériel et la construction de tous les éléments en céramique de l’EGG. Nous vous offrons une garantie limitée sur les autres pièces de l’appareil. 

Vous voulez savoir précisément quelle garantie vous avez sur quel élément ? Téléchargez et consultez nos conditions de garantie pour plus de plus amples informations

Téléchargez nos conditions de garantie (pdf)

Contactez votre point de vente

Pour bénéficier du service après-vente et de la garantie, contactez le point de vente Big Green Egg où vous avez acheté votre EGG ou vos accessoires. Ils se feront un plaisir de vous aider! 

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Food Certificate

Big Green Egg is in possession of a certificate in compliance with European regulations and satisfies
various standards as stipulated in Directives: 1935/2004, UNE-EN 1860-1:2003 + A1: 2006, UNE-EN
1860-1:2003-A1: 2006 and 11309/13/5932.

As such, Big Green Egg amply satisfies all criteria set in the field of (food) safety and quality
(cf. Decree of 13 January 1976).

Vous avez une question concernant le service après-vente et la garantie de votre EGG ? Adressez-vous à la Communauté Big Green Egg pour obtenir une réponse rapide. Il suffit pour cela de vous inscrire! 

POINTS DE VENTE BIG GREEN EGG

Consultez la liste de nos points de vente agréés afin de trouver celui le plus près de chez vous.

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