Szerviz és garancia
Üdvözöljük a klubban
Kiállunk termékeink – a kamadók és a kiegészítők – minősége mellett. A legjobb alapanyagokból készülnek, és a mai napig minden Big Green Egget alaposan ellenőrzünk, mielőtt elhagyja a gyárat. Az alapanyagok gondos megválasztása és a szigorú ellenőrzés lehetővé teszi számunkra, hogy garantáljuk: kamadóink a legmagasabb minőséget képviselik, és kategóriájukban a legjobbak közé tartoznak. Nem véletlen, hogy az ínyencek az eredeti kamadót, a Big Green Egget választják. Egy olyan vásárlás, amely egy életre szólhat.
Ha mégis meghibásodna valami, kiváló garanciális feltételeket és első osztályú szervizt biztosítunk.
Mindig EGG-eljen tovább
Amikor Big Green Egget vásárol, olyan megbízható garanciát szeretne a készülékére, amilyen maga a termék. És pontosan ezt kapja! A kerámiaalkatrészek anyagára és gyártási hibáira korlátozott élettartam-garanciát, minden egyéb alkatrészre pedig kiterjesztett garanciát biztosítunk. Megnyugtató, igaz? Így hosszú éveken át folytathatja a sütést Big Green Eggen.
Regisztrálta már EGG-jét? A vásárlást követően minél hamarabb végezze el a regisztrációt. Emellett javasoljuk, hogy őrizze meg az EGG vásárlását igazoló bizonylatot, mivel később szükség lehet rá.
Aggódjon miatta, vagy ne?
Megértjük, hogy szeretné tudni, milyen sérülések miatt kell aggódnia Big Green Eggje esetében, különösen az öntöttvas sütőrács és a kerámiaalkatrészek kapcsán. Szerencsére nem minden sérülés esetén szükséges javítás vagy alkatrészcsere. Egyes sérülések kizárólag esztétikai jellegűek, és semmilyen módon nem befolyásolják a Big Green Egg működését.
Vannak azonban olyan sérülések is, amelyek akadályozzák a kamadó megfelelő működését. Ilyen esetben vegye fel a kapcsolatot a forgalmazóval, hogy az érintett alkatrészt mielőbb kicserélhessék.
Az alábbi egyszerű ábrák segítségével bemutatjuk, hogy a Big Green Egg mely sérülései esetén szükséges az alkatrész cseréje, és melyek azok, amelyeknél nincs erre szükség. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a tűztérgyűrűt 2020-ban módosították: a tetején már nincsenek bevágások
Kerámia
A Big Green Egg kerámiája felmelegedéskor kitágul, lehűléskor pedig összehúzódik. Kiváló minőségű szerkezetének köszönhetően a kerámia rendkívül egyenletesen tágul és zsugorodik, ezért a repedések kialakulásának esélye csekély. Ennek ellenére időnként előfordulhatnak repedések.
Bár ez elsőre hibának tűnhet, a legtöbb esetben a repedések ártalmatlanok, és nem befolyásolják a Big Green Egg működését. Ilyenkor az alkatrész cseréje egyáltalán nem szükséges. A kerámián kialakult repedés egyik előnye, hogy több helyet biztosít a hőtáguláshoz.
A megelőzés jobb, mint a csere
A Big Green Egg megfelelő karbantartásával és körültekintő használatával sok esetben elkerülhetők a kerámia felesleges sérülései. Íme néhány hasznos tanács:
- Soha ne mozgassa a Big Green Egget, amikor az forró. Ez nemcsak biztonságosabb, hanem a repedések kialakulásának kockázatát is csökkenti.
- Mindig hagyjon egy réteg hamut a Big Green Eggben. Ez kissé csökkenti a légáramlást, így a hőmérséklet fokozatosabban emelkedik, és megakadályozza, hogy a kerámia túl gyorsan felmelegedjen.
- A hőterelő Big Green Eggbe történő behelyezéséhez használjon kosarat. Ez megakadályozza, hogy a hőterelőt véletlenül leejtse a kamadó belsejében, ami különösen begyújtott EGG esetén repedéseket okozhat.
- A hamupiszkálóval eltávolíthatja a felesleges hamut a faszénről. Ezt kizárólag akkor végezze, amikor a faszén már kialudt, és a tűztér teljesen lehűlt.
- Ha nem használ kosarat, mindig használja a Grid Liftert öntöttvas vagy rozsdamentes acél sütőrács használatakor. Így óvatosan helyezheti a sütőrácsot a kerámia tűztérgyűrűre.
- A Big Green Egget nem feltétlenül szükséges kiégetni, mivel a benne felhalmozódott zsiradékok az ízekhez is hozzájárulnak. Ha mégis ki szeretné égetni a kamadót – például olyan étel elkészítése előtt, amelyhez nem szeretne intenzív füstös ízt –, melegítse fel 250 °C-ra, és tartsa ezen a hőmérsékleten 30 percig. A kerámiát nem szükséges addig kiégetni, amíg teljesen fehérré nem válik.
- Főzés közben a 300 °C feletti hőmérséklet szükségtelen – még pizza készítésekor is –, és növeli a kerámia sérülésének kockázatát.
- Használjon Table Nestet, és ne helyezzen követ a Big Green Egg alá, ha asztalba helyezve használja, vagy kültéri konyhába építi a kamadót. Ez légréteget hoz létre a Big Green Egg és a felület között, így a kerámia az alsó részén is megfelelően le tud hűlni.
- Ha hosszabb ideig nem használta a Big Green Egget, vagy a készülék egy ideig esőben állt, fokozatosan melegítse fel. Az első órában ne lépje túl a 100 °C-ot. Ezután fokozatosan emelheti a hőmérsékletet. A Big Green Eggben felgyülemlett nedvességnek először távoznia kell, mert túl magas hőmérséklet esetén a kerámia megrepedhet.
- Ezért mindig friss faszenet használjon, ha a Big Green Egg hosszabb ideig nem volt használatban, mivel a faszén magába szívhatja a nedvességet.
Garanciális feltételek
A Big Green Egg valamennyi kerámiaalkatrészének anyagára és gyártási hibáira korlátozott élettartam-garanciát biztosítunk. Az egyéb alkatrészekre korlátozott garancia vonatkozik.
Ha pontosan szeretné tudni, hogy az egyes alkatrészekre milyen garanciális feltételek vonatkoznak, töltse le Garanciális feltételeinket.
Forduljon forgalmazójához
Szervizzel és garanciával kapcsolatos kérdéseivel forduljon Big Green Egg forgalmazójához. Kollégáink örömmel segítenek!
A biztonság az első
A Big Green Egg mindent megtett annak érdekében, hogy a kamadó használata biztonságos legyen. A felhasználók azonban saját és környezetük biztonságáért maguk felelősek. Mindig körültekintően járjon el, és a kamadót, valamint annak kiegészítőit kellő óvatossággal használja.
MiniMax fogantyú
Ha Ön egy EGG Carrierrel rendelkező Big Green Egg MiniMax büszke tulajdonosa, és a készüléket 2017 előtt vásárolta, akkor ez az információ valószínűleg fontos lehet az Ön számára.
BIG GREEN EGG KERESKEDŐK
Vessen egy pillantást hivatalos kereskedőink listájára, és találja meg az önhöz legközelebb esőt.