SERVICIO Y GARANTÍA
Respaldamos la calidad de nuestros productos (modelos y accesorios). Hasta el día de hoy, cada Big Green Egg es inspeccionado minuciosamente antes de salir de la fábrica. Esta inspección nos permite garantizar que nuestro producto es de la más alta calidad y el mejor de su clase. Si a pesar de todo se rompiera algo, ofrecemos excelentes condiciones de garantía y un servicio de primera clase.
Registra tu EGG
Si deseas hacer uso de la garantía o de otro tipo de servicio, comienza por registrar tu EGG. Asegúrate de hacerlo lo antes posible después de haberlo comprado. Además, te recomendamos que conserves el justificante de compra de tu EGG, ya que es posible que te lo pidamos más adelante.
No es necesario registrar los accesorios. No obstante, te recomendamos que conserves también el justificante de compra de estos artículos.
Lee los términos y condiciones de la garantía
Ofrecemos una garantía limitada de por vida sobre los materiales y la estructura de todas las piezas cerámicas del EGG. Ofrecemos una garantía limitada sobre otras piezas.
Si deseas conocer con precisión las condiciones de garantía de los distintos componentes, descarga nuestros Términos y condiciones de garantía para obtener más información.
Contacta con su distribuidor
Ponte en contacto con el distribuidor de Big Green Egg donde compraste tu EGG o accesorio para obtener más información sobre el servicio y nuestra garantía. Estarán encantados de ayudarte.
CERTIFICADO DE ALIMENTOS
Big Green Egg está en posesión de un certificado de conformidad con la normativa europea y cumple diversas normas estipuladas en las Directivas 1935/2004, UNE-EN 1860-1:2003 + A1: 2006, UNE-EN 1860-1:2003-A1: 2006 y 11309/13/5932. Como tal, Big Green Egg satisface ampliamente todos los criterios establecidos en el ámbito de la seguridad (alimentaria) y la calidad (cf. Decreto de 13 de enero de 1976).
Big Green Egg ha hecho todo lo posible para garantizar la seguridad de la cocina durante su uso. No obstante, los propios usuarios son responsables de su propia seguridad y de la de su entorno. Los usuarios deben actuar siempre con prudencia y manipular el EGG y los accesorios con precaución.
MiniMax handle
Are you the proud owner of a Big Green Egg MiniMax with EGG Carrier and did you buy it before 2017? Then this information will probably be relevant.
Big Green Egg dealers
Take a look at our list of official dealers and find the one closest to you.